ARRIETA1 · Análisis de requerimientos · 07-09-2026

ARAUCO — AIRVIRO / Conexión en línea SMA DS50/2024

Análisis consolidado de dos bases técnicas relacionadas pero con alcances contractuales separados: implementación DS50/2024 y operación/soporte/mantención/evolución de AIRVIRO.

GO CONDICIONAL Alineación R9: ALTA / MUY ALTA Complejidad: ALTA Mandante: ARAUCO 5 instalaciones 46 señales declaradas / 47 filas en tablas

2alcances contractuales diferenciados

5plantas / líneas productivas cubiertas

24x7transmisión de datos; soporte base administrativo + guardia crítica

180 díasgarantía mínima post implementación DS50

1. Resumen Ejecutivo

Evaluación global: GO CONDICIONAL. Desde el punto de vista técnico, la oportunidad es un GO claro: AIRVIRO, integración PI/IP21, APIs REST/JSON, QA/QC, conexión SMA, operación ambiental y soporte son capacidades directamente alineadas con el core de R9. La condición proviene de antecedentes administrativos/comerciales faltantes y de riesgos contractuales que todavía no pueden cuantificarse.

Alcance A — Implementación DS50/2024

Diseño, configuración, integración, pruebas, documentación, capacitación y puesta en marcha de conexión en línea de instrumentos No-CEMS con SMA.
Revisión y mejora de arquitectura PI System / IP21.
API REST de envío y API histórica, autenticación JWT/Bearer, QA/QC, reportes, cálculos y alarmas.
Garantía mínima: 180 días corridos desde recepción provisoria.
La operación continua queda fuera de este contrato.

Fuente: Bases Técnicas Conexión en línea SMA DS50/2024, págs. 2, 5–10.

Alcance B — Operación y soporte AIRVIRO

Operación completa de AIRVIRO y sus integraciones productivas.
Mantención correctiva, preventiva y evolutiva; QA/QC; alarmas; reportes; cambios; licencias.
Soporte con mesa formal, trazabilidad y escalamiento.
Transmisión 24x7 y mecanismo fuera de horario para críticos.
KPI contractuales extremadamente exigentes: 100% disponibilidad/calidad/plazos, 0% pérdida de datos y ≥95% SLA.

Fuente: Bases Técnicas Soporte AIRVIRO, págs. 2–12.

Punto crítico: no se adjuntaron bases administrativas, cronograma, criterios de evaluación, presupuesto, duración contractual, condiciones de pago, montos de multas ni garantías contractuales. Por ello no es posible cerrar un GO definitivo ni evaluar admisibilidad económica/administrativa.

Stack tecnológico exigido / involucrado

AIRVIRO · PI System · IP21 · PLC/RTU/DCS · API REST · JSON · JWT/Bearer · HTTPS/TLS · ISO8601 · EntraID/SSO · historización · QA/QC · alarmas · Excel/CSV/PDF · integración con SMA.

2. Ficha y Calendario

Campo	Hecho documental	Observación
Mandante	ARAUCO	Razón social/RUT no especificados en los documentos revisados.
Tipo de proceso	NO ESPECIFICADO	Las fuentes son bases técnicas; no se adjuntaron bases administrativas ni invitación formal.
ID / código proceso	NO ENCONTRADO	Requerir a ARAUCO.
Objeto 1	Conexión en línea SMA asociada al DS50/2024.	Implementación/proyecto.
Objeto 2	Operación, soporte, mantención y evolución de AIRVIRO.	Contrato independiente de operación/soporte.
Instalaciones	Planta Arauco L2, Planta Arauco L3, Constitución, Nueva Aldea y Valdivia.	Alcance multi-sitio.
Modalidad	NO ESPECIFICADA.	Acceso remoto debe usar mecanismos autorizados por ARAUCO; no se establece presencialidad obligatoria.
Duración implementación	NO ESPECIFICADA.	Existe período de observación “acordado” sin duración definida.
Garantía implementación	180 días corridos desde recepción provisoria.	Corrección sin costo de defectos atribuibles al proyecto.
Duración soporte	NO ESPECIFICADA.	Se piden precios anual o mensual y licencia con mantenimiento vigente.

Fechas, horas y plazos relevantes

Hito / plazo	Exigencia	Fuente / implicancia
Publicación / cierre / consultas	NO ENCONTRADO	Falta antecedente administrativo.
Transmisión a SMA	24 horas al día, continua, resolución de 1 minuto.	DS50; requisito técnico permanente.
Datos históricos	18 meses disponibles vía API; 3 años totales en servidor ARAUCO.	Implementación.
Aviso de modificación SMA	Al menos 15 días hábiles de anticipación.	Soporte, referencia RE252/2020.
Antecedentes para aviso de fallas	≤ 12 horas.	KPI soporte / procedimiento de contingencia implementación.
Resolución problema crítico	Máximo 48 horas continuas desde toma de atención.	Soporte.
Reporte de gestión soporte	Mensual.	Obligatorio.
Revisión de servicio	Semestral.	Obligatorio.
Informe tecnológico / acreditación SMA	Anual.	Obligatorio en soporte.
Garantía post implementación	180 días corridos.	Desde recepción provisoria.

3. Alcance Funcional

Dominio	Requerimiento	Prioridad	Evidencia esperada	Observación analítica
Captura	Obtener datos crudos desde equipo adquisidor cercano (PLC/RTU/DCS u otro) y fuentes PI/IP21.	DEBE	Arquitectura, matriz de integración, pruebas.	ARAUCO dispone el punto de concentración; tags aún no definidos.
Transmisión SMA	Envío continuo vía API REST, con identificación de dispositivo, variable, valor, unidad, estampa y estado.	DEBE	Pruebas ambiente no oficial + producción.	Formato JSON y requisitos RE254/2020.
Autenticación	JWT/Bearer; endpoint de autenticación inversa para consulta histórica; token 24 h sin refresh.	DEBE	Endpoint probado con credenciales SMA.	Requisito explícito.
Historización	API histórica; 18 meses vía servicio y 3 años totales en servidor ARAUCO.	DEBE	Consulta GET operativa y pruebas de recuperación.	Debe permitir reconstrucción ante pérdida/corrupción atribuible.
Continuidad	Buffer temporal y reenvío automático tras restablecimiento de comunicación.	DEBE	Pruebas de contingencia / logs.	Crítico por cumplimiento SMA.
QA/QC	Validar nulos, rangos, congelamiento, pérdida, duplicidad, timestamp y contraste origen-SMA; reglas parametrizables.	DEBE	Reglas documentadas, trazabilidad e historial.	En soporte, las reglas deben mantenerse operativas.
Alarmas	Alarmas de proceso, tecnológicas, datos y regulatorias, incluyendo quemado bajo 650 °C.	DEBE	Configuración, umbrales documentados, notificación por correo.	La planta debe poder actuar oportunamente.
Cálculos	Contabilizar tiempo de eventos, p.ej. temperatura de quemado inferior a 650 °C; parámetros administrables.	DEBE	Trazabilidad de entrada, fórmula, resultado y fecha.	Debe soportar nuevos cálculos sin rediseño mayor.
Reportes	Reportes DS50 mensuales, fuera de control, fallas de conexión y gestión ejecutiva.	DEBE	CSV/Excel; PDF/Excel en gestión ejecutiva.	Reportes DS50 deben usar la información historizada por la solución.
API ARAUCO	Permitir consumo de datos por otros sistemas de ARAUCO.	DEBE	API documentada y probada.	Alcance de consumidores no definido.
Operación AIRVIRO	Administración funcional/técnica, supervisión SMA, usuarios, catálogos, variables, módulos.	DEBE	Mesa, logs, reportes mensuales.	ARAUCO podrá asumir administración funcional tras capacitación.
Mantención	Correctiva, preventiva y evolutiva menor.	DEBE	Tickets, RCA, reportes, consumo HH.	Actividades que superen referencia de 24 HH o cambien arquitectura/nuevos módulos pasan a proyecto independiente.
Licenciamiento	Mantener mantenimiento AIRVIRO vigente y relación técnica con fabricante.	DEBE	Evidencia anual de pago y acceso a soporte/updates.	Validación R9 requerida para evidencia vigente.

4. Servicio y No Funcionales

Área	Exigencia	Observación analítica
Disponibilidad	Operación continua de transmisión, historización e integración; KPI envío = 100%.	Riesgo alto: meta contractual absoluta. Solo disponibilidad excluye explícitamente causas de infraestructura ARAUCO evidenciadas.
Calidad	KPI calidad de datos = 100%; pérdida de datos = 0%.	Debe delimitarse responsabilidad por datos defectuosos en origen/instrumentación.
Continuidad	Monitoreo permanente, buffer y reenvío automático.	Servicio regulatorio 24x7 aunque la atención base sea administrativa.
Seguridad	HTTPS/TLS, protección de secretos, control por perfiles, sesiones, auditoría, vulnerabilidades y parches.	Firewall, SO, hipervisor y redes son ARAUCO; acceso remoto solo por mecanismos autorizados.
Identidad	SSO con credenciales ARAUCO vía EntraID.	Aplica a la solución de implementación DS50.
Trazabilidad	Flujo completo origen → validación → transmisión → confirmación SMA y logs auditables.	Obligatorio.
Escalabilidad	Nuevas variables sin rediseños mayores; componentes reutilizables.	Importante para futuras extensiones regulatorias.
Soporte	L-V horario administrativo; guardia/mecanismo fuera de horario para eventos críticos.	Horarios exactos no especificados.
SLA crítico	Resolución ≤48 horas continuas.	La propuesta debe definir además atención y diagnóstico por severidad.
Modalidad	No se define remoto/presencial/híbrido.	Debe aclararse necesidad de visitas a 5 instalaciones y requisitos HSE de ingreso.

KPI contractuales del soporte

KPI	Meta	Método / alerta
Disponibilidad servicio envío	100%	Horas disponibles / comprometidas, excluyendo infraestructura ARAUCO evidenciada.
Calidad de datos	100%	Registros válidos / total enviado.
Pérdida de datos	0%	Datos perdidos atribuibles a plataforma / datos disponibles en planta.
Fallas con impacto regulatorio	0	Eventos atribuibles al proveedor.
Plazos legales	100%	Reportes mensuales; antecedentes fallas ≤12 h; cambios ≥15 días hábiles.
Cumplimiento SLA	≥95%	Tickets resueltos dentro de plazo / total.

5. Implementación y Entregables

Interpretación de estructura: las bases no fijan fases ni plazos de proyecto. La secuencia siguiente ordena los entregables explícitos sin inventar duración.

Etapa lógica	Entregables / hitos exigidos	Criterio de aceptación
Arquitectura	Evaluación arquitectura PI/IP21; diagramas, matriz de comunicaciones/señales, documentación SMA; aprobación TI/Ciberseguridad.	Arquitectura aprobada por ARAUCO.
Configuración / desarrollo	Configuración solución, scripts/desarrollos, seguridad, SSO, historización, QA/QC, reportes, cálculos, alarmas.	Componentes funcionales y documentados.
Integración y pruebas	Endpoint SMA en ambiente no oficial; endpoint histórico; autenticación inversa; contingencia; reenvío.	Recepción SMA exitosa + consultas históricas correctas.
Puesta en producción	Variables historizadas y transmisión operativa.	Todas las variables definidas historizadas.
Observación / recepción	Período de observación acordado.	Duración NO ESPECIFICADA.
Documentación / transferencia	As-Built, manual técnico/admin, matriz detallada, plan de cambios, procedimiento contingencia, capacitación.	Entrega completa.
Garantía	180 días corridos desde recepción provisoria.	Corrección sin costo de defectos atribuibles.

Entregables periódicos del soporte

Entregable	Periodicidad	Contenido mínimo
Reporte de gestión	Mensual	Disponibilidad, PI/IP21/SMA, incidentes, problemas, calidad, alarmas, riesgos, consumo HH.
Revisión del servicio	Semestral	SLA, tendencias, mejoras, plan del semestre siguiente.
Informe tecnológico	Anual	Versiones, licencias, obsolescencia, riesgos, recomendaciones.
Documentación actualizada	Ante cada cambio	Configuraciones, diagramas, matriz integración, manuales, registro cambios.
Acreditación SMA como prestador	Anual	Certificado válido y vigente.

6. Oferta y Documentos

Checklist explícito para la oferta de soporte

Documento / antecedente	Estado	Riesgo de inadmisibilidad
Precio anual o mensual servicio base	OBLIGATORIO	No se define formato económico.
Costo separado mantenimiento licencias AIRVIRO	OBLIGATORIO	Debe separarse del servicio base.
Cobertura y costo fuera de horario / guardia pasiva	OBLIGATORIO	Debe incorporar escenarios críticos.
Valor hora para proyectos/excesos autorizados	OBLIGATORIO	Separado del base.
Mecanismo de acceso a mesa e informes	OBLIGATORIO	Debe ser formal, trazable y accesible en línea.
Supuestos/exclusiones	OBLIGATORIO	No pueden rebajar mínimos de las bases.
Tiempos de atención, diagnóstico y resolución por severidad	OBLIGATORIO en propuesta	Crítico ≤48 h de resolución.

Experiencia / respaldo que debe poder acreditarse

Profesionales de Informática, Electrónica, Telemática o afín.
Experiencia comprobable en API REST, JWT/Bearer, JSON/ISO8601.
Conectividad industrial PLC/RTU/DCS.
Ciberseguridad industrial y de comunicaciones.
Historiadores industriales PI System, IP21 o equivalentes.
Conocimiento especializado AIRVIRO, integración industrial, API REST y normativa ambiental chilena.
Respaldo del fabricante cuando corresponda.

NO ENCONTRADO: anexos administrativos, declaraciones, certificados tributarios/laborales, garantías de seriedad/fiel cumplimiento, poderes, antecedentes legales, formato de experiencia, número mínimo de contratos, años exigidos o documentos habilitantes. No puede concluirse admisibilidad documental con lo disponible.

7. Evaluación y Precio

Criterio	Peso	Método	Implicancia
Evaluación técnica	NO ESPECIFICADO	NO ESPECIFICADO	No se puede estimar puntaje.
Experiencia	NO ESPECIFICADO	Se exige experiencia comprobable, sin escala ni cantidad mínima.	R9 debe preparar evidencia robusta.
Precio	NO ESPECIFICADO	Soporte exige desglose base/licencias/guardia/HH.	No existe presupuesto referencial ni fórmula.
Otros	NO ESPECIFICADO	NO ESPECIFICADO	Faltan bases administrativas/comerciales.

Experiencia requerida

Hecho documental: se exige experiencia comprobable por dominio técnico, pero no se define número de proyectos, antigüedad, duración mínima, montos, clientes, certificados, dedicación ni puntaje.

Precio y umbrales

NO ENCONTRADO: presupuesto, moneda, IVA, reajuste, topes, fórmula económica, precio máximo o mínimo. Para soporte sí se exige separar explícitamente mantenimiento AIRVIRO, guardia pasiva y valor hora.

8. Contrato y Pagos

Materia	Estado	Análisis
Duración contrato implementación	NO ESPECIFICADA	Solo garantía 180 días.
Duración soporte	NO ESPECIFICADA	Hay entregables mensuales/semestrales/anuales.
Forma de pago	NO ENCONTRADA	Requiere bases administrativas/comerciales.
Reajustes / moneda / impuestos	NO ENCONTRADOS	No inferir.
Retenciones	NO ENCONTRADAS	No inferir.
Renovación	NO ENCONTRADA	No inferir.
Licencias	Mantenimiento vigente con casa de software; evidencia anual de pago.	Parte comercial separada del servicio base.

9. Multas y Términos

Incumplimiento	Sanción	Escalamiento / observación
Incumplimiento reiterado SLA	Monto NO ESPECIFICADO	Causal de sanción contractual.
Pérdida de datos atribuible a plataforma	Monto NO ESPECIFICADO	Causal técnica.
No disponibilidad plataforma/integraciones	Monto NO ESPECIFICADO	Causal técnica.
No ejecutar preventivas	Monto NO ESPECIFICADO	Causal técnica.
Errores transmisión/historización SMA	Monto NO ESPECIFICADO	Causal regulatoria.
Información inconsistente o fuera de plazo	Monto NO ESPECIFICADO	Causal regulatoria.
Incumplimiento DS50/2024, RE252/2020 o RE254/2020	Monto NO ESPECIFICADO	Causal regulatoria.
Incumplimiento de cualquier requisito / no entrega de entregables	Monto NO ESPECIFICADO	Cláusula amplia.
Sanción de SMA atribuible al proveedor	Causal de sanción contractual + acciones de ARAUCO	Bandera roja: no se ve tope de responsabilidad en lo revisado.

REQUIERE REVISIÓN COMERCIAL/LEGAL: las bases técnicas asocian sanciones a incumplimientos y a sanciones de la autoridad, pero no incluyen montos, topes, procedimiento de imputabilidad, periodos de cura, límites de responsabilidad ni mecanismo de descargos.

10. Riesgos y Brechas

Riesgo	Nivel	Impacto	Mitigación / acción
Inconsistencia de alcance: 46 señales declaradas vs 47 filas en tablas.	ALTO	Estimación, configuración, pruebas y aceptación.	Confirmar cantidad definitiva y matriz contractual.
Tags PI/IP21 aparecen como “XXXXXXXX” y verificadores “Por definir”.	ALTO	No puede cerrarse diseño ni esfuerzo de integración.	Solicitar matriz final antes de congelar alcance/precio.
No hay bases administrativas, fechas, evaluación, presupuesto ni pagos.	ALTO	Impide decisión final y control de admisibilidad.	Obtener paquete contractual completo.
KPI 100% disponibilidad / 100% calidad / 0% pérdida / 0 impacto regulatorio.	ALTO	Riesgo contractual y operacional.	Definir exclusiones de fuente/instrumentación/infraestructura y método de imputabilidad.
Sanciones de autoridad atribuibles al proveedor pueden trasladarse contractualmente.	ALTO	Exposición económica potencialmente abierta.	Revisar topes y procedimiento en bases administrativas/contrato.
“Acreditación de la SMA como prestador de servicio” anual.	ALTO	Podría ser requisito habilitante/contractual.	Validar exactamente qué certificado exige ARAUCO y estado R9.
Respaldo fabricante + mantenimiento licencias AIRVIRO vigente.	MEDIO-ALTO	Dependencia comercial/tercer nivel.	Confirmar vigencia y evidencia con fabricante.
Guardia pasiva fuera de horario para críticos.	MEDIO	Capacidad operacional y costo.	Validar cobertura, turnos y canal de escalamiento.
Bolsa de horas evolutivas no cuantificada.	MEDIO	Riesgo de sobreconsumo y alcance.	Solicitar HH mensuales/anuales y reglas de arrastre.
Umbral “referencia: 24 HH” para proyecto independiente.	MEDIO	Ambigüedad para solicitudes cercanas al límite.	Confirmar si 24 HH es por solicitud, mes o acumulado.
Período de observación de implementación sin duración.	MEDIO	Puede extender recepción y garantía.	Fijar duración y criterios de reinicio.
Modalidad presencial/remota no definida.	MEDIO	Costos de visitas, inducciones y HSE.	Definir visitas requeridas por planta y ventanas.

11. Encaje para R9

Capacidad / requisito	Alineación preliminar	Validación necesaria
AIRVIRO / AQMS	MUY ALTA R9 cuenta con experiencia directa en operación y soporte AIRVIRO, incluida ARAUCO.	Consolidar referencias y equipo propuesto.
Integración PI System / IP21	ALTA Experiencia interna documentada en integración AIRVIRO con sistemas industriales.	Confirmar accesos, versiones y tags definitivos.
API REST / JSON / JWT / SMA	ALTA Alineado a desarrollos e integraciones R9.	Identificar casos acreditables y responsables técnicos.
QA/QC, alarmas, reportabilidad ambiental	MUY ALTA	Mapear funcionalidades actuales vs nuevas del DS50.
Mesa de servicio / soporte	ALTA	Validar compromiso 24x7 para críticos y SLA ofertable.
Respaldo fabricante AIRVIRO	ALTA Existe relación técnica con fabricante.	Confirmar vigencia formal y evidencia anual exigible.
Ciberseguridad industrial	MEDIA-ALTA	REQUIERE VALIDACIÓN R9 de perfiles/evidencias específicas.
EntraID / SSO	MEDIA-ALTA	REQUIERE VALIDACIÓN R9 de experiencia específica acreditable.
Acreditación SMA como prestador	NO VALIDADO	CRÍTICO: REQUIERE VALIDACIÓN R9 y aclaración ARAUCO.

Fortaleza competitiva principal: la oportunidad no es adyacente al core; está directamente en el núcleo de capacidades AIRVIRO/monitoreo ambiental de R9. Además, existe conocimiento previo del entorno ARAUCO, lo que reduce riesgo de transición y curva de aprendizaje.

Gaps / partners

Fabricante: mantener respaldo de tercer nivel y licenciamiento AIRVIRO; confirmar condiciones comerciales y evidencia.
Acreditación SMA: no asumir cumplimiento hasta validar el certificado exacto solicitado.
Guardia crítica: validar dimensionamiento interno y cobertura fuera de horario.
Ciberseguridad / EntraID: identificar evidencia de experiencia concreta si será evaluada.

12. Preguntas al Mandante

¿Los dos documentos corresponden a procesos/contratos separados? Favor indicar ID de cada proceso, cronograma, fecha/hora de consultas y cierre, y documento de prelación aplicable.
¿Cuál es el alcance definitivo de señales? El texto indica 36 señales de venteo + 10 de quemado = 46, pero las tablas contienen 47 filas (37 de venteo + 10 de quemado). Favor confirmar matriz contractual.
¿Cuándo se entregarán los tags definitivos PI/IP21 y los verificadores? Actualmente figuran “XXXXXXXX” y “Por definir”. ¿Estarán disponibles antes del diseño/estimación final?
¿Qué documento específico corresponde a la “Acreditación de la SMA como prestador de servicio” anual? Favor aclarar si es requisito de admisibilidad, adjudicación o ejecución.
¿Cuál es la duración del proyecto DS50, el período de observación y el plazo de recepción? Indicar hitos, ventanas de prueba y condiciones de reinicio del período de observación.
Para soporte, ¿cuántas HH de mantención evolutiva contempla la bolsa y cómo se aplica el umbral de referencia de 24 HH? ¿Es por requerimiento, acumulado mensual o anual?
¿Cuáles serán los SLA definitivos por severidad y el mecanismo de atención fuera de horario? Favor indicar tiempos de atención, diagnóstico, resolución y canales de escalamiento.
¿Cómo se determinará la imputabilidad de los KPI de 100% disponibilidad/calidad y 0% pérdida? Especialmente ante fallas de instrumentación, PI/IP21, redes, servidores o datos de origen ARAUCO.
¿Cuáles son las multas, topes y procedimiento de descargos? Favor especificar tratamiento de sanciones SMA atribuibles al proveedor y límites de responsabilidad.
Favor remitir condiciones comerciales/administrativas completas: presupuesto o rango, moneda/IVA, forma y plazo de pago, duración/renovación, garantías, evaluación/ponderaciones y documentos obligatorios para ofertar.

13. Plan de Postulación

Fecha objetivo	Actividad	Resultado esperado
Inmediato	Obtener bases administrativas/comerciales e IDs de ambos procesos.	Cronograma, admisibilidad, evaluación y contrato completos.
Inmediato	Enviar las 10 preguntas críticas anteriores.	Cerrar ambigüedades de alcance y riesgo.
Antes de cotizar	Confirmar matriz final de señales, tags PI/IP21 y verificadores.	Alcance técnico congelado.
Antes de cotizar	Validar internamente acreditación SMA, respaldo/licencia fabricante y cobertura 24x7.	Eliminar brechas habilitantes.
Antes de oferta	Revisión comercial/legal de KPI 100%, sanciones, límites de responsabilidad y garantía.	Riesgo contractual aceptable.
Antes de oferta	Preparar evidencia de experiencia AIRVIRO, PI/IP21, API/SMA, QA/QC, conectividad industrial y ciberseguridad.	Carpeta de respaldo lista.
Antes de oferta	Estructurar propuesta económica separando base, licencias, guardia y HH, según soporte.	Cumplimiento formal de desglose.
Control final	Revisar matriz DEBE, anexos, SLA, exclusiones, licencias, entregables, fechas y firmas.	Oferta sin omisiones críticas.

14. Contexto y necesidad de negocio

ARAUCO utiliza AIRVIRO como componente central de monitoreo ambiental, administración/validación de datos, integración industrial y conexión en línea con la SMA. Durante 2026 incorporó nuevas capacidades para responder al DS50/2024. La necesidad combina dos horizontes: poner en producción nuevas variables regulatorias y luego sostener en el tiempo la continuidad, calidad y cumplimiento regulatorio de toda la plataforma.

Fuente: Bases Soporte AIRVIRO págs. 2–3; Bases DS50 pág. 2.

15. Requerimientos técnicos y normativa

Elemento	Exigencia
Normativa	DS50/2024; Res. Ex. 252/2020 SMA; Res. Ex. 254/2020 SMA; Ley 16.744 para seguridad y salud ocupacional.
Dato crudo	Captura sin procesamiento desde equipo adquisidor más cercano.
Estampa	ISO8601 extendido; sincronización permanente GMT-4 según lo indicado por las bases.
Frecuencia	Continua, 24x7, resolución 1 minuto; si origen es subminutal, procesar/reportar a nivel minutal.
Valor	Máximo 3 cifras decimales en campo valor.
Históricos	18 meses vía API; 3 años total en servidor ARAUCO.
Seguridad	HTTPS/TLS, secretos protegidos, SSO EntraID, auditoría, control de acceso y coordinación TI/Ciberseguridad.
Infraestructura	ARAUCO provee infraestructura/servidores/redes según delimitaciones; proveedor debe diagnosticar y coordinar dependencias externas.

16. Ambigüedades, contradicciones y valor agregado

Contradicciones / ambigüedades

46 vs 47 señales: contradicción cuantitativa directa entre narrativa y tablas.
“Diseñar, implementar y mantener” vs alcance de implementación: el antecedente DS50 usa la palabra “mantener”, pero el alcance excluye operación/mantenimiento continuo y lo deriva a contrato independiente. Debe prevalecer el alcance explícito, pero conviene confirmarlo.
Acreditación SMA: se exige un certificado anual en soporte, mientras la implementación también habla de registro de proveedor/empresa en SMA; no se define equivalencia.
Metas absolutas: disponibilidad/calidad 100% sin detallar exhaustivamente causas externas y procedimiento de imputación.

Oportunidades de valor agregado para R9

Proponer observabilidad proactiva de servicios, integraciones, colas/reenvíos y salud de la plataforma para anticipar impacto regulatorio.
Unificar evidencia operativa y regulatoria en reportes ejecutivos de SLA/KPI/riesgo, aprovechando el historial operacional existente.
Diseñar parametrización reutilizable para futuras variables normativas, alineado con el requisito de escalabilidad sin rediseños mayores.
Fortalecer gestión de causa raíz y trazabilidad origen→SMA como diferenciador de continuidad regulatoria.

Clasificación: estas oportunidades son interpretaciones/recomendaciones; no son obligaciones adicionales salvo cuando coinciden con requerimientos explícitos de monitoreo proactivo, trazabilidad, escalabilidad y RCA.

17. Detalle de señales y contradicción de cantidad

Hecho documental: la sección de alcance declara “36 señales de temperatura de ductos de venteos + 10 señales de temperatura de quemado = 46 señales”. Sin embargo, el conteo de las filas de las tablas de págs. 3–4 resulta en 47: Arauco L2 (9), Arauco L3 (6), Constitución (13), Nueva Aldea (9) y Valdivia (10).

Instalación	Filas tabla	Venteo	Quemado
Arauco L2	9	7	2
Arauco L3	6	4	2
Constitución	13	11	2
Nueva Aldea	9	7	2
Valdivia	10	8	2
Total	47	37	10

Ver las 47 filas transcritas de las tablas

#	Planta	Área/Equipo	Dispositivo	Señal	Estado de datos de integración
1	Arauco L2	Licor / Caustificación	Válvula 252XSV1300 (DNCG)	Temperatura válvula 252XSV1300	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
2	Arauco L2	Licor / Evaporadores-Lav/Deslign	Válvula 252XSV1426 (DNCG)	Temperatura válvula 252XSV1426	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
3	Arauco L2	Licor / Vent gas	Válvula 252XSV1519 (DNCG)	Temperatura válvula 252XSV1519	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
4	Arauco L2	Fibra/Licor / Digestores-Evaporadores-Sist. Metanol	Válvula 263XSV925 (CNCG)	Temperatura válvula 263XSV925	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
5	Arauco L2	Fibra / Sistema de trementina	Válvula 241XSV1012A (CNCG)	Temperatura válvula 241XSV1012A	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
6	Arauco L2	Fibra / Digestores (Chip Bin)	Válvula 263XSV953 (CNCG)	Temperatura válvula 263XSV953	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
7	Arauco L2	Licor / Caldera Recuperadora	Válvula 252V1700 (DNCG)	Temperatura válvula 252V1700	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
8	Arauco L2	Incinerador	Quemado Incinerador	Temperatura quemado Incinerador	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
9	Arauco L2	Incinerador / Antorcha	Quemado Inc. Antorcha	Temperatura quemado Inc. Antorcha	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
10	Arauco L3	Fibra/Energía y Recuperación / Digestor-Lavado-Evaporadores-Caustif.	Válvula 752HV2795 (DNCG)	Temperatura válvula 752HV2795	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
11	Arauco L3	Energía y Recuperación / Estanque Disolvedor	Válvula 752ZSC2755 (DNCG)	Temperatura válvula 752ZSC2755	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
12	Arauco L3	Energía y Recuperación / Caldera Recuperadora	Válvula 752PCV2779 (DNCG)	Temperatura válvula 752PCV2779	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
13	Arauco L3	Fibra/Energía y Recuperación / Digestor-Evaporadores	Válvula 752PCV2847 (CNCG)	Temperatura válvula 752PCV2847	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
14	Arauco L3	Caldera Poder 5	Quemado Caldera Poder 5	Temperatura quemado Caldera Poder 5	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
15	Arauco L3	Incinerador	Quemado Incinerador	Temperatura quemado Incinerador	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
16	Constitución	Fibra / Digestores	Válvula 32HIC9000 (DNCG)	Temperatura válvula 32HIC9000	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
17	Constitución	Fibra / Lavado	Válvula 33HS9191 (DNCG)	Temperatura válvula 33HS9191	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
18	Constitución	Fibra / Planta Tall Oil	Válvula 61HS9179 (DNCG)	Temperatura válvula 61HS9179	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
19	Constitución	Licor / Evaporadores	Válvula 64HS9058 (DNCG)	Temperatura válvula 64HS9058	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
20	Constitución	Fibra / Digestores	Válvula 64HS9059 (DNCG)	Temperatura válvula 64HS9059	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
21	Constitución	Fibra / Gases Fibra hacia quemado C. Recuperadora	Válvula 64HS9047 (DNCG)	Temperatura válvula 64HS9047	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
22	Constitución	Licor / Vent Gas Scrubber	Válvula 64HS9086 (DNCG)	Temperatura válvula 64HS9086	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
23	Constitución	Fibra/Licor / Caustificación-Lavado línea quemado aire 2° CR	Válvula 64HS7802 (DNCG)	Temperatura válvula 64HS7802	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
24	Constitución	Licor / Estanque de Disolvedor	Válvula 64VI1644 (DNCG)	Temperatura válvula 64VI1644	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
25	Constitución	Licor / Digestores-Evaporadores	Válvula 64HS9124 (CNCG)	Temperatura válvula 64HS9124	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
26	Constitución	Fibra / Evaporadores	Válvula 64HS9104 (CNCG)	Temperatura válvula 64HS9104	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
27	Constitución	Incinerador 1	Quemado Incinerador 1	Temperatura quemado Incinerador 1	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
28	Constitución	Incinerador 2	Quemado Incinerador 2	Temperatura quemado Incinerador 2	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
29	Nueva Aldea	Fibra / Impregnador 1	Válvula HS1213 (DNCG)	Temperatura válvula HS1213	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
30	Nueva Aldea	Fibra / Impregnador 2	Válvula HS2213 (DNCG)	Temperatura válvula HS2213	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
31	Nueva Aldea	Caldera Recuperadora / Línea gases de fibra	Válvula ZSC718B (DNCG)	Temperatura válvula ZSC718B	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
32	Nueva Aldea	Evaporadores / DNCG Scrubber	Válvula HS235 (DNCG)	Temperatura válvula HS235	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
33	Nueva Aldea	Caldera Recuperadora / Estanque disolvedor	Válvula FA403 (DNCG)	Temperatura válvula FA403	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
34	Nueva Aldea	Caldera Recuperadora / Vent Gas Scrubber	Válvula HV543 (DNCG)	Temperatura válvula HV543	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
35	Nueva Aldea	Caldera Recuperadora / Sistema gases CNCG	Válvula XV33 (CNCG)	Temperatura válvula XV33	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
36	Nueva Aldea	Incinerador 2	Quemado Incinerador 2	Temperatura quemado Incinerador 2	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
37	Nueva Aldea	Incinerador 1	Quemado Incinerador 1	Temperatura quemado Incinerador 1	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
38	Valdivia	Fibra / Digestores	Válvula 346HS1310 (DNCG)	Temperatura válvula 346HS1310	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
39	Valdivia	Licor / Digestores-Lavado-Evap.	Válvula 352HS1663 (DNCG)	Temperatura válvula 352HS1663	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
40	Valdivia	Licor / Caustificación-Evaporadores	Válvula 352HS4036 (DNCG)	Temperatura válvula 352HS4036	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
41	Valdivia	Fibra / Lavado	Válvula 346HS1304 (DNCG)	Temperatura válvula 346HS1304	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
42	Valdivia	Fibra / Lavado	Válvula 346HS1311 (DNCG)	Temperatura válvula 346HS1311	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
43	Valdivia	Licor / Caldera Recuperadora	Válvula 352HS9203 (DNCG)	Temperatura válvula 352HS9203	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
44	Valdivia	Licor / Caldera Recuperadora	Válvula 352ZSO749 (DNCG)	Temperatura válvula 352ZSO749	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
45	Valdivia	Licor / Digestores-Evaporadores	Válvula 352-XV-807 (CNCG)	Temperatura válvula 352-XV-807	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
46	Valdivia	Caldera Poder	Quemado Caldera Poder	Temperatura quemado Caldera Poder	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir
47	Valdivia	Incinerador	Quemado Incinerador	Temperatura quemado Incinerador	Tag: XXXXXXXX Verificador: por definir

18. Exclusiones explícitas

Servidores, hipervisores y máquinas virtuales.
Sistema operativo base y administración.
Almacenamiento y respaldos corporativos.
Redes, routers, switches y firewalls.
Infraestructura TI/OT ajena a la plataforma.
Instrumentación, PLC, DCS y equipos de medición.
Sistemas de terceros no desarrollados por el proveedor.
Comunicaciones y gestiones formales ante organismos externos.
Proyectos que excedan el alcance de soporte/mantención.

Importante: estas exclusiones no liberan al proveedor de diagnosticar, documentar y coordinar incidentes de dependencias externas que afecten AIRVIRO.

19. Control de calidad final ARRIETA1

Control	Resultado
Revisión de todos los documentos disponibles	✓ 2 bases técnicas + metodología e índice operativo.
Obligatorios / inadmisibilidades	✓ Técnicos identificados; administrativos NO DISPONIBLES.
Fechas y horas	✓ Plazos regulatorios/operacionales capturados; calendario de licitación NO DISPONIBLE.
Evaluación, experiencia, precio, pagos, multas, contrato	✓ Extraído lo existente; faltantes marcados.
Stack, integraciones, infraestructura, modalidad, soporte	✓ Identificados; modalidad presencial/remota pendiente.
Hechos / interpretaciones / supuestos	✓ Diferenciados.
Riesgos y brechas R9	✓ Identificados y priorizados.
13 secciones mínimas	✓ Incluidas, con secciones adicionales.
Go/No-Go	✓ GO CONDICIONAL respaldado por evidencia.
Plan accionable	✓ Incluido.

Fuentes revisadas

Bases técnicas soporte Airviro_1 (1).docx — “Servicio de Operación, Soporte, Mantención y Evolución de la Plataforma AIRVIRO”, versión 1, 12 páginas.
Bases técnicas licitación DS50_4.docx — “Bases Técnicas Conexión en línea con la SMA asociadas al DS50/2024”, versión 0, 10 páginas.
Arrieta1 - Entrenamiento — metodología operativa del análisis.
Índice Mínimo — estructura mínima obligatoria.